PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN : Survey Pada Pelanggan Ho…
Peningkatan kualitas jasa meupakan tujuan utama industri jasa pada umumnya dan industri perhotelan pada khususnya. Keberhasilan perusahaan dalam memenuhi kebuthan, keinginan, dan harapan pelanggan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iv, 102 halaman. : ilustrasi. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.401 3 KRI p 2007
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN : Survey pada Pelangg…
Penelitian ini dilatarbelakangi suatu penomena yang akhir-akhir ini sangat dirasakan di era global semakin kuatnya tuntutan kualitas layanan yang memuaskan perlu segera direspn atau dilakukan tinda…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 130 halaman . : - . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.401 3 THO p 2007
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN : Survey Pada Pelanggan Ho…
TATIANA KRISTIANINGSIH, Post Graduate Program, Administration Faculty, Brawijaya university Malang, 30 November 2007, The Effects of the Service Quality on the Customer Satisfactory (A Survey at th…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iv, 102 halaman . : ilustrasi . ; 29cm .
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.401 3 KRI p 2007
ANALYZING THE SERVICE QUALITY BASED ON THE CUSTOMER SATISFACTION OF THE PALEM…
The aim of the research is to measure the achievement of the reform in Palembang State Treasury Office with regard to the service quality based on the customer satisfaction. It focuses on the servi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 83 hlm. ; Ilus . : 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.812 YUL a 2011
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN EMOTIONAL BRANDING TERHADAP KEPERCAYAAN M…
Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh experiental marketing dan emotional branding terhadap kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Penelitian i…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 203 hlm . : Ilus . ; 29 cm. +
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.812 PRA p 2014
PENGARUH COMPUTER SELF-EFFICACY TERHADAP KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI,…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan computer self-efficacy terhadap kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan dampak individu. Studi d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 287 hlm.: ilus.; 29 cm. + lamp.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 658.812 SUH p 2014
Penerapan Total Quality Service (TQS) Dalam Pelayanan Publik (Studi Penerapan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xx, 289 hlm.: Ilus; 29,5cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 352.63 ASW p 2008
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xx, 289 hlm.: Ilus; 29,5cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 352.63 ASW p 2008
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Citra Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, Kepe…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kuailitas layanan terhadap citra perusahaan, kepuasaan pelanggang, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 14hlm.; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- PUB 658.812 SAN p
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Citra Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, Kepe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 203hlm;, -; 29,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.812 SAN p 2016
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 203hlm;, -; 29,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.812 SAN p 2016
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah