Lily Harlina Putri, Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya Malang, 2020, Kebijakan Manajemen dan Reaksi Tamu Hotel terhadap Penerapan Green H…
Berkembangnya kegiatan ekonomi membuat aktifitas bisnis semakin kompetitif, berbagai sektor seperti kuliner yang memiliki pasar pada masing-masing segmen berlomba untuk menjadi yang terbaik. Bertam…
penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel independen yaitu e-service quality dan e-recovery service quality terhadap e-customer satisfaction sebagai variabel itervening dan e-cust…
This journal contains: -Perceived Sustainability and Its Effects on Trust and WOM Intention: a Study in Nature and Cultural Tourism -Effects of Sustainability on WoM Intention and Revisit Intenti…
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji konsep e-service quality dengan mengadopsi dimensinya yang terdiri dari efficiency, system availability, privacy, responsiveness, contact, dan web design …
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh: 1) Sustainability terhadap Kepuasan; 2) Sustainability terhadap Kepercayaan; 3) Sustainability terhadap WOM Intention; 4) Susta…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas layanan online yang diberikan sistem mandiri online terhadap kepuasan serta loyalitas para penggunanya. Penelitian ini masuk dalam kateg…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh dari strategic supplier partnership terhadap rantai pasok integratif, pengaruh strategic supllier partnership terhada[ kinerja usaha, pengaruh cu…