Gaya APA

Rahmayanty, N. (2010). Manajemen Pelayanan Prima (Edisi Pertama, Cetakan ke Pertama). Yogyakarta: Graha Ilmu.

Gaya MLA

Rahmayanty, Nina. "Manajemen Pelayanan Prima". Edisi Pertama, Cetakan ke Pertama Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010. Texts.