Texts

Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Layan Dan Umpan Balik Dalam Penggunaan Aplikasi Digital UB-Care Terhdap Citra Institusi Dengan Kepuasan Pelanggan (Stakeholder) Sebagai Variabel Intervening pada Universitas Brawijaya

---

Permasalahan pada civitas akademik di Indonesia kini kerap melibatkan konflik luas, yang mana tindakan demikian dapat menurunkan citra Universitas Brawijaya selaku Perguruan Tinggi yang telah menjadi lembaga kependidikan formal di Indonesia. Sedangkan untuk mengelola permasalahan tersebut, yakni dapat dilakukan dengan manajemen layanan publik dalam mewadahi keluhan agar dapat terselesaikan secara terintegrasi sebagai perwujudan Good Governance pada tingkat Universitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yakni penelitian explanatory research atau penjelasan dengan pendekatan kuantitatif.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658.81 WIN p 2021

Penerbit

Malang : Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya., 2021

Deskripsi Fisik

xvii, 208 halaman; ILUS: 23,5 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

TESIS
Kepuasan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ayu Rahardani Winoersita

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar