Texts
Kualitas Pelayanan Perguruan Tinggi Di Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Malang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan perguruan tinggi di Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Malang. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas layanan dan kepuasan mahasiswa. Penelitian menerapkan teori SERVQUAL oleh Abdullah (2006)
Tidak tersedia versi lain