Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Layanan: Studi pada Mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Texts

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Layanan: Studi pada Mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

Kumalaningrum, Ika Rachmania - Nama Orang;

Latar belakan penelitian ini adalah sifat pengelolaan perguruan tinggi yang saat ini sudah mengarah pada business-like service industry dan berorientasi pada pengguna jasa. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi mahasiswa pada kualitas layanan dan kepuasan layanan, mengetahui pengaruh variabel dalam kualitas layanan terhadap kepuasan layanan, serta pengaruh kualitas layanan dan faktor determinan yang mempengaruhi kepuasan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif eksplanatori dengan pengumpulan data bersifat cross sectional.

Ketersediaan

202161 TES 658.83 KUM p 2017 k.1 Fadel Muhammad Resource Center Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: TES 658.83 KUM p 2017
Penerbit: Malang : Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya., 2017
Deskripsi Fisik: xvii, 185 halaman; ilus: 23,5 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658.83
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: TESIS
Kualitas Layanan
perguruan tinggi
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Ika Rachmania Kumalaningrum

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar