Gaya APA

Tambusai, S, R, K. (2019). PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-RECOVERYSERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER SATISFACTION DAN E-CUSTOMER LOYALTY (SURVEI PADA PENGGUNA APLIKASI E-COMMERCE SHOPEE INDONESIA) . Malang: Program Magister Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.

Gaya MLA

Tambusai, Suci, Rizka, Khairuna. "PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-RECOVERYSERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER SATISFACTION DAN E-CUSTOMER LOYALTY (SURVEI PADA PENGGUNA APLIKASI E-COMMERCE SHOPEE INDONESIA)". Malang: Program Magister Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, 2019. Texts.