Gaya APA

Tambusai, S, R, K. (2019). Pengaruh E-Service Quality dan E-Recovery Service Quality Terhadap E-Customer Satisfaction dan E-Customer Loyalty: Survei pada pengguna aplikasi E-Commerce Shopee Indonesia . Malang: Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya.

Gaya MLA

Tambusai, Suci, Rizka, Khairuna. "Pengaruh E-Service Quality dan E-Recovery Service Quality Terhadap E-Customer Satisfaction dan E-Customer Loyalty: Survei pada pengguna aplikasi E-Commerce Shopee Indonesia". Malang: Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, 2019. Texts.