Texts
Efektivitas Pelaksanaan E-Complaint di Universitas Brawijaya: Studi pada Pusat Informasi Dokumentasi dan Keluhan Universitas Brawijaya
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas pelaksanaan e-complaint, dan untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dalam implementasi. Teori yang digunakan adalah teori pelayanan publik. Penelitian ini dirancang dengan metode observasi.
Tidak tersedia versi lain