EFEKTIVITAS PELAKSANAAN E-COMPLAINT DI UNIVERSITAS BRAWIJAYA: Studi pada Pusat Informasi Dokumentasi dan Keluhan Universitas Brawijaya

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Texts

EFEKTIVITAS PELAKSANAAN E-COMPLAINT DI UNIVERSITAS BRAWIJAYA: Studi pada Pusat Informasi Dokumentasi dan Keluhan Universitas Brawijaya

Kurniawan, Fajar Andy - Nama Orang;

Latar belakang penelitian ini adalah upaya Perguruan Tinggi untuk meningkatkan kinerja dengan memberikan pelayanan yang baik dalam rangka memuaskan stakeholder-nya di era persaingan global. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui efektivitas pelaksanaan e-complaint di Universitas Brawijaya, serta untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan metode wawancara, observasi, dan studi dokumentasi.

Ketersediaan

Fadel Muhammad Resource Center (Karya Umum) TES 005.384 KUR 2 2018 k.1

20200045

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: TES 005.384 KUR 2 2018
Penerbit: Malang : Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya., 2018
Deskripsi Fisik: xi, 155 hlm.: Ilus.; 29 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: TES 005.384
Tipe Isi: text
Tipe Media: unmediated
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: TESIS
Software application
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Fajar Andy Kurniawan

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar