Texts

KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK DI POLITEKNIK NEGERI PONTIANAK

---

Sebagai lembaga pendidikan formal perguruan tinggi tentunya dituntut dapat memberikan pelayanan pendidikan dengan baik dan berkualitas hal ini sesuai dengan UU No. 25 tahun 2009 tentang asas dan lingkup layanan publik sehingga pelayanan yang diberikan dpaat berjaln dengan baik. Kualitas pelayann memiliki peranann terhadap kepuasan mahasiswa sehingga menjadi hak yang harus diperhatikan kinerjanya secara terus-menerus. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan desktriptif. Teknik pengumpulan data, wawancara, observasi dan dokumentasi, analisis data model interkatif Miles, Huberman dan Saldamna (2014).

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 378.16 ALO k 2019

Penerbit

Malang : ., 2019

Deskripsi Fisik

xii, 149 halaman. : ilustrasi. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

378.16

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

TESIS
Pelayanan pendidikan
Kualitas Layanan
Kualitas dan Kepuasan Pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Antonius Along

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar