Texts

Strategi Bisnis

---

Era Globalisasi dan Liberalisasi perdagangan membawa dampak besar dalam berbagai aspek, diantaranya pelanggan, persaingan, perubahan dan amgkatan kerja. Sebagai contoh, tuntutan konsumen kini semakin besar. mereka tidak lagi sekedar menginginkan produk/jasa yang berkualitas dengan harga murah, tetapi juga sangat mengharapkan kecepatan penyampaian, fleksibilitas, dan layanan pelanggan yang unggul. buku ini membahas berbagai macam strategi bisnis dan manajemen untuk merespon perubahan yang terjadi. Topik-topik yang dibahas meliputi fokus pada pelanggan, TQM, disiplin pemimpin pasar, Mitos-mitos pemasaran, dan implikasinya bagi dunia bisnis, peluang bisnis dari sektor jasa, manajemen multikultural, pemasaran non-profit dan kiat menangani keluhan pelanggan. diharapkan buku ini bisa bermanfaat bagi para praktisi bisnis maupun para akademisi

---

Ketersediaan

20180755

650 TJI s 2002 k.1

Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Terapan dan Teknologi)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

650 TJI s 2002

Penerbit

Yogyakarta : ANDI Yogyakarta., 2002

Deskripsi Fisik

xiv, 160 halaman. : Ilustrasi. ; 23 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-533-640-1

Klasifikasi

650

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Edisi Pertama

Subjek

Business
Bisnis

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Fandy Tjiptono

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar