Gaya APA
Oktariana, Y. (2012).
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEWUJUDKAN KEPUASAN ANGGOTA DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA: Survey pada Anggota Koperasi Nusantara Cabang Malang di Kantor Pos Besar Malang .
Malang:
Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya.
Gaya MLA
Oktariana, Yuanira.
"ANALISIS FAKTOR-FAKTOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEWUJUDKAN KEPUASAN ANGGOTA DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA: Survey pada Anggota Koperasi Nusantara Cabang Malang di Kantor Pos Besar Malang".
Malang:
Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya,
2012.
Texts.