Texts
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP AFEKTIVITAS NEGATIF, PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS, KEPUASAN KERJA DAN KINERJA: Studi pada Tenaga Paramedis Rumah Sakit Umum DR. Sutomo Surabaya
Konsep layanan yang dikembangkan rumah sakit adalah customer oriented, yaitu suatu layanan yang mengutamakan kepuasan pelanggan (pasien). Namun demikian, masih ada beberapa permasalahan yang dihadapi rumah sakit, antara lain beban kerja tenaga paramedis yang tinggi dapat menyebakan stress di tempat kerja. Penelitian ini bertujuan untuk dapat memahami hubungan yang komprehensif antara variabel stres kerja, afektivitas negatif, pemberdayaan psikologis, kepuasan kerja dan kinerja. Mengambil tempat penelitian di Rumah Sakit Umum Dr. Sutomo Surabaya dengan sampel sebanyak 275 tenaga paramedis dan 55 bidan diharapkan dapat diperoleh gambaran yang paling lengkap mengenai kinerja tenaga paramedis di rumah sakit.
Tidak tersedia versi lain