Texts

Mengukur Kepuasan Pemustaka: Menggunakan Metode LibQUAL+

---

Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup kualitas jasa, khususnya jasa layanan perpustakaan, kepuasan pemustaka dilihat dari hubungannya dengan kualitas layanan, pentingnya kepuasan pemustaka dan faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pemustaka. Penulis juga menjelaskan mengenai pengukuran kepuasan pemustaka yang mencakup alasan, manfaat dan metode dalam mengukur kepuasan pemustaka serta pengukuran kepuasan pemustaka menggunakan Metode LibQual+™. Pada bagian akhir dibahas tentang contoh hasil penelitian mengenai kepuasan pemustaka menggunakan Metode LibQual+™.

---

Ketersediaan

20170206	025.5 RAH m 2015 k.1	Fadel Muhammad Resource Center	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing
2016631	297.273-HUD-e-k.2	Fadel Muhammad Resource Center (Agama)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing
2016724	297.273- HUD- e- k.3	Fadel Muhammad Resource Center (Agama)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

025.5 RAH m 2015

Penerbit

Yogyakarta : Graha Ilmu., 2015

Deskripsi Fisik

xxviii, 162hlm; -; 23cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-262-412-7

Klasifikasi

025.5

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Pelayanan
Service

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar