Texts

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PEMBELAJARAN NASABAH TERHADAP CITRA PERUSAHAAN, KEPUASAN, KEPERCAYAAN, KOMITMEN DAN LOYALITAS NASABAH: Studi pada Nasabah Tabungan Britama Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Provinsi Sulawesi Tenggara

---

Penelitian ini dilatar belakangi oleh peran lembaga perbankan yang begitu kompleks dalam struktur perekonomian suatu negara, bersentuhan langsung dengan pihak masyarakat. Bank menghimpun dana dari masyarakat, serta berkewajiban menyediakan dana dengan cara yang paling baik dalam melayani kepentingan masyarakat di samping kepentingan pemilik dana-dana itu, dengan demikian maka bank dan masyarakat merupakan dua komponen yang merupakan mitra dan saling membutuhkan. Bentuk kemitraan antara bank dengan masyarakat merupakan wujud dan sikap Loyalitas Nasabah terhadap pihak bank.

---

Ketersediaan

20162800	DIS 658.812 NAS p 2010 k.1	Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Teknologi dan Terapan)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing
20162801	DIS 658.812 NAS p 2010 k.2	Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Teknologi dan Terapan)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

DIS 658.812 NAS p 2010

Penerbit

Malang : FIA-UB., 2010

Deskripsi Fisik

xvi, 334 hlm. : Ilus. ; 30 cm. + 290-334

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.812

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

DISERTASI
Kepuasan
Kualitas Layanan
Citra Perusahaan
Kepercayaan
Pembelajaran Nasabah
Komitmen dan Loyalitas Nasabah

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar