Gaya APA
Muchsin, F, A. (2011).
Pengaruh Diskonfirmasi dan Nilai Pelanggan Terhadap KEpuasan, Kepercayaan, Komitmen, dan Loyalitas Nasabah : Studi pada nasabah asuransi tabungan dan resiko AJB Bumiputera 1912 di Propinsi Sulawesi Tenggara .
Malang:
Program Doktor Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.
Gaya MLA
Muchsin, Farida, Agustina.
"Pengaruh Diskonfirmasi dan Nilai Pelanggan Terhadap KEpuasan, Kepercayaan, Komitmen, dan Loyalitas Nasabah : Studi pada nasabah asuransi tabungan dan resiko AJB Bumiputera 1912 di Propinsi Sulawesi Tenggara".
Malang:
Program Doktor Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya,
2011.
Texts.