Texts

SIKAP DAN PERILAKU PELAYANAN PUBLIK : Suatu Kajian Perwujudan Adat Basandi Syarak bagi Aparatur dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan di Kota Padang, Kota Bukittinggi dan Kabupaten Solok Provinsi Sumatera Barat

---

Konteks pelayanan publik saat ini semakin memprihatinkan dan cenderung kurang responsif yang diakibatkan oleh semakin redupnya nilai lokal yang diaplikasikan oleh aparat pemberi layanan. Padahal, di Provinsi Sumatera Barat dari hasil kajian (Naim, 1991) dalam ranah bisnis sebetulnya filosofi Adat Basansi Syarak telah dijadikan fondasi dalam pengelolaannya. Namun, pada ranah publik nilai-nilai tersebut belum tampil sebagai perilaku aparatur ketika berlangsungnya proses pelayanan IMB. Padahal dari kajian Osborne dan Plastrik (1995) diperoleh gambaran bahwa pendekatan budaya diharapkan dapat memperbaiki kinerja pelayanan publik.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

DIS 352.63 MAI s 2007

Penerbit

Malang : ., 2007

Deskripsi Fisik

xxviii, 1009 hlm.; ilus.; 29 cm. + lamp.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

352.63

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

DISERTASI
Etika Profesi
perilaku pelayanan publik
attitude

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar