Texts

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, DAN WORK-LIFE BALANCE TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN : Studi pada PT. HARDAYA INTI PLANTATIONS Kabupaten Buol Provinsi Sulawesi Tengah

---

RINGKASAN

Tiwi Eka Sari, NIM: 226030200111027, Program Magister Administrasi Bisnis.
Program Pascasarjana Universitas Brawijaya Malang. “Pengaruh Gaya
Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Work-Life Balance Terhadap Kepuasan
Kerja Dan Dampaknya Pada Kinerja Karyawan (Studi Pada Pt. Hardaya Inti
Plantations Kabupaten Buol Provinsi Sulawesi Tengah)”. Komisi
pembimbing/Promotor Prof.Dr. Kusdi Raharjo, DEA. Anggota: Dr.Drs Riyadi,M.Si.
Kepuasan kerja dalam manajemen sumber daya manusia, mengingat
perannya yang krusial terhadap produktivitas, turnover, dan absensi.
Permasalahan rendahnya kepuasan kerja, khususnya di PT. Hardaya Inti
Plantations, menjadi titik tolak penelitian ini, dengan menggarisbawahi pentingnya
peran gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan work-life balance. Penelitian
ini mengacu pada pendekatan Theory of Planned Behavior (TPB), yang
menekankan bahwa sikap positif terhadap pekerjaan memengaruhi niat dan
perilaku kerja. Penelitian ini juga memuat rumusan masalah, tujuan penelitian,
serta manfaat teoritis dan praktis yang diharapkan dapat memberikan kontribusi
terhadap pengembangan teori dan praktik manajemen sumber daya manusia,
khususnya dalam konteks organisasi perkebunan. Tujuan penelitian ini untuk
menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan Work-Life
Balance terhadap kepuasan kerja serta implikasinya terhadap kinerja karyawan di
PT. Hardaya Inti Plantations. Secara khusus, penelitian ini ingin mengidentifikasi
sejauh mana ketiga variabel independen tersebut secara langsung maupun tidak
langsung melalui kepuasan kerja memengaruhi kinerja karyawan, serta
memahami mekanisme mediasi yang terjadi dalam hubungan antarvariabel
tersebut.

Penelitian ini didasarkan pada landasan konseptual yang kuat dengan
menggunakan tiga pendekatan teoretis utama, yakni Theory of Planned Behavior
(TPB), Social Exchange Theory (SET), dan Affective Event Theory (AET). TPB
menjelaskan bahwa perilaku individu terbentuk melalui niat yang dipengaruhi oleh
sikap, norma subjektif, dan persepsi kontrol atas perilaku. SET menekankan
pentingnya hubungan timbal balik antara karyawan dan organisasi, di mana
karyawan terdorong untuk memberikan kontribusi optimal ketika mereka
merasakan adanya dukungan organisasi. Sementara itu, AET menyoroti
bagaimana pengalaman emosional di tempat kerja berdampak langsung pada
pembentukan sikap, kepuasan kerja, dan kinerja karyawan.
Penelitian ini juga mengulas konsep-konsep utama yang menjadi fokus
kajian, yaitu gaya kepemimpinan, budaya organisasi, work-life balance, kepuasan
kerja, dan kinerja karyawan. Gaya kepemimpinan diklasifikasikan menjadi
transformasional, transaksional, dan laissez-faire, masing-masing dengan
karakteristik pendekatan yang berbeda terhadap pengaruh dan motivasi. Budaya
organisasi dipahami sebagai sistem nilai dan norma yang diinternalisasi oleh
anggota organisasi dan membentuk perilaku kolektif. Work-life balance merujuk
pada kemampuan individu dalam mengelola peran pekerjaan dan kehidupan
pribadi secara seimbang. Kepuasan kerja dipahami sebagai respon afektif yang
muncul dari pengalaman kerja, sedangkan kinerja karyawan merujuk pada tingkat
pencapaian terhadap tugas dan tanggung jawab berdasarkan standar
organisasi.Penelitian-penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa sebagian besar
studi sebelumnya mendukung adanya hubungan positif antara gaya
kepemimpinan, budaya organisasi, serta work-life balance dengan kepuasan kerja
dan kinerja karyawan. Meski demikian, terdapat perbedaan temuan terkait
pengaruh langsung gaya kepemimpinan terhadap kinerja, yang mengindikasikan
perlunya pendekatan kontekstual. Beberapa studi juga menunjukkan bahwa
kepuasan kerja memainkan peran mediasi yang signifikan dalam menjembatani
hubungan antara variabel organisasi dan kinerja individu.

Penelitian ini disusun berdasarkan kerangka konseptual yang berpijak
pada tiga teori utama, yaitu Affective Event Theory (AET), Theory of Planned
Behavior (TPB), dan Social Exchange Theory (SET).Dalam penelitian ini, gaya
kepemimpinan, budaya organisasi, dan work-life balance diposisikan sebagai
variabel eksogen yang berfungsi sebagai stimulus utama. Ketiga faktor tersebut
dipandang sebagai bentuk pengalaman kerja yang memiliki potensi menimbulkan
respon afektif karyawan, sebagaimana dijelaskan dalam Affective Event Theory
(AET). Theory of Planned Behavior (TPB) digunakan sebagai teori dalam konteks
ini dan hanya berfokus pada komponen sikap untuk mengevaluasi kepuasan kerja,
pendekatannya akan memberikan perhatian khusus pada attitude sebagai variabel
kunci. Sikap, dalam TPB, mengacu pada evaluasi individu terhadap suatu perilaku,
yang dalam kasus ini adalah kepuasan kerja. Dalam Penelitian ini menggunakan
Social Exchange Theory (SET) atau Teori pertukaran sosial yang disampaikan
oleh Blau (1964) sebagai grand teori. Teori pertukaran sosial adalah salah satunya
paradigma yang paling berpengaruh dalam pemahaman perilaku kerja karyawan
di suatu perusahaan. teori ini merupakan teori perilaku sosial tertua yang
merupakan interaksi antar individu berupa pertukaran sumber daya. Model
konseptual yang mengintegrasikan variabel gaya kepemimpinan, budaya
organisasi, dan work-life balance sebagai prediktor terhadap kepuasan kerja, yang
selanjutnya berdampak pada kinerja karyawan. Penelitian ini juga menjelaskan
sepuluh hipotesis yang dikembangkan berdasarkan hasil telaah literatur dan teori
yang digunakan. Model hubungan langsung maupun tidak langsung (mediasi)
dianalisis secara sistematis untuk melihat peran kepuasan kerja sebagai mediator
antara variabel independen dengan kinerja. Penjabaran kerangka berpikir dalam
penelitian ini menjadi fondasi kuat bagi analisis kuantitatif.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian
eksplanatori yang bertujuan menguji hubungan kausal antar variabel yang
ditetapkan dalam model teoritis. Studi dilakukan di PT. Hardaya Inti Plantations
(Buol), dengan populasi penelitian berjumlah 160 karyawan yang seluruhnya
dijadikan sampel melalui teknik sampling jenuh.Variabel yang diteliti meliputi gaya
kepemimpinan, budaya organisasi, dan work-life balance sebagai variabel
eksogen, serta kepuasan kerja dan kinerja karyawan sebagai variabel endogen.
Skala pengukuran yang digunakan adalah skala Likert lima poin, yang
memfasilitasi pengukuran sikap dan persepsi responden terhadap pernyataan
pernyataan dalam kuesioner.Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner
online, sedangkan data sekunder berasal dari dokumen resmi perusahaan.
Instrumen penelitian diuji terlebih dahulu melalui pilot test dengan 30 responden,
yang menunjukkan hasil validitas dan reliabilitas yang memadai berdasarkan nilai
loading factor, AVE, Cronbach's Alpha, dan composite reliability.Pengujian
instrumen dilakukan melalui pendekatan Partial Least Squares Structural Equation
Modeling (PLS-SEM), yang mencakup analisis outer model dan inner model.
Validitas konvergen dan diskriminan serta reliabilitas indikator diuji secara statistik.

Inner model digunakan untuk mengukur kekuatan hubungan antar variabel laten,
dengan parameter evaluasi seperti R², f², Q², dan signifikansi jalur berdasarkan
nilai t dan p.Perhitungan kekuatan sampel dilakukan menggunakan perangkat
lunak G*Power untuk memastikan kecukupan ukuran sampel. Dengan signifikansi
5%, power sebesar 95%, dan effect size sedang, hasil analisis menunjukkan
bahwa minimal diperlukan 138 responden. Karena penelitian berhasil
mengumpulkan 160 responden, maka kekuatan uji statistik dianggap sangat
memadai untuk mendukung keabsahan analisis inferensial.
Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan, budaya
organisasi, dan work-life balance secara signifikan memengaruhi kepuasan kerja
karyawan. Gaya kepemimpinan yang laissez-faire,budaya organisasi yang
berorientasi pada hasil, serta keseimbangan antara tuntutan pekerjaan dan
kehidupan pribadi terbukti menjadi determinan penting dalam meningkatkan
kepuasan kerja. Ketiganya berperan sebagai stimulus dalam lingkungan kerja
yang mendorong respons afektif positif dari karyawan terhadap pekerjaan
mereka.Hasil analisis juga mengindikasikan bahwa budaya organisasi dan work
life balance memiliki pengaruh langsung terhadap peningkatan kinerja karyawan.
Hal ini menunjukkan bahwa ketika organisasi berhasil menciptakan suasana kerja
yang terstruktur dan memberikan fleksibilitas bagi karyawan untuk mengatur peran
ganda mereka, maka performa kerja cenderung meningkat.

Kepuasan kerja terbukti memainkan peran mediatif yang signifikan dalam
hubungan antara gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja
karyawan. Temuan ini mendukung kerangka teoritis dari Theory of Planned
Behavior dan Affective Event Theory, yang menekankan bahwa niat dan perilaku
kerja dipengaruhi oleh sikap individu yang terbentuk dari persepsi, pengalaman
afektif, dan penilaian terhadap lingkungan kerja. Ditemukan juga efek mediasi
kepuasan kerja pada hubungan antara work-life balance dan kinerja, yang
menunjukkan bahwa pengaruh work-life balance terhadap kinerja lebih bersifat
langsung maupun tidak langsung.Hasil penelitian ini memberikan bukti empiris
bahwa organisasi perlu menerapkan pendekatan manajerial yang holistik, dengan
mengintegrasikan dimensi kepemimpinan yang humanis, budaya kerja yang
terarah, serta sistem kerja yang adaptif terhadap kebutuhan personal karyawan.
Pendekatan semacam ini akan mendorong terciptanya kepuasan kerja yang tinggi
dan kinerja yang berkelanjutan, sekaligus memperkuat hubungan timbal balik
antara individu dan organisasi dalam kerangka pertukaran sosial yang saling
menguntungkan.

Kesimpulan penelitian ini menerangkan bahwa kepemimpinan yang baik,
budaya organisasi yang kuat, dan work-life balance secara signifikan
meningkatkan kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Saran-saran diberikan
kepada manajemen PT. Hardaya Inti Plantations untuk memperbaiki strategi
pengelolaan sumber daya manusia dengan fokus pada aspek-aspek tersebut.
Selain itu, disampaikan pula saran bagi peneliti selanjutnya agar dapat
mengembangkan penelitian lebih lanjut dengan memperluas konteks dan
menambahkan variable lain. Hasil penelitian ini juga mengakui keterbatasan
penelitian dan mendorong pengembangan riset lanjutan yang lebih mendalam.

SUMMARY

Tiwi Eka Sari, NIM: 226030200111027, Master of Business Administration
Program. Postgraduate Program, Brawijaya University, Malang. "The Influence of
Leadership Style, Organizational Culture, and Work-Life Balance on Job
Satisfaction and Its Impact on Employee Performance (Study at PT. Hardaya Inti
Plantations, Buol Regency, Central Sulawesi Province)". Supervisory/Promoter
Commission Prof. Dr. Kusdi Raharjo, DEA. Member: Dr. Drs Riyadi, M.Sc.
Job satisfaction holds a crucial role in human resource management,
particularly due to its direct impact on productivity, employee turnover, and
absenteeism. The issue of low job satisfaction, especially within PT. Hardaya Inti
Plantations, serves as the foundation of this study, highlighting the importance of
leadership style, organizational culture, and work-life balance. This research
adopts the Theory of Planned Behavior (TPB), which emphasizes that a positive
attitude toward work influences employees’ intentions and behaviors. The study
also outlines the research problems, objectives, and the expected theoretical and
practical contributions, particularly for advancing both theory and practice in human
resource management within the plantation industry. The primary aim of this study
is to analyze the influence of leadership style, organizational culture, and work-life
balance on job satisfaction and its implications for employee performance at PT.
Hardaya Inti Plantations. More specifically, the study seeks to determine the extent
to which these three independent variables affect performance directly or indirectly
through job satisfaction, while also exploring the mediation mechanisms involved.
This research is based on a strong conceptual foundation using three main
theoretical approaches: the Theory of Planned Behavior (TPB), Social Exchange
Theory (SET), and Affective Event Theory (AET). TPB explains that individual
behavior is shaped by intentions, which are influenced by attitudes, subjective
norms, and perceived control over behavior. SET emphasizes the importance of
reciprocal relationships between employees and the organization, where
employees are motivated to contribute optimally when they perceive organizational
support. Meanwhile, AET highlights how emotional experiences in the workplace
directly impact the formation of employee attitudes, job satisfaction, and
performance.

This research also examines the key concepts that are the focus of this
study: leadership style, organizational culture, work-life balance, job satisfaction,
and employee performance. Leadership styles are classified as transformational,
transactional, and laissez-faire, each characterized by distinct approaches to
influence and motivation. Organizational culture is understood as a system of
values and norms internalized by organizational members and shaping collective
behavior. Work-life balance refers to an individual's ability to manage work and
personal life in a balanced manner. Job satisfaction is understood as an affective
response arising from work experiences, while employee performance refers to the
level of achievement of tasks and responsibilities based on organizational
standards. Previous research indicates that most studies support a positive

relationship between leadership style, organizational culture, and work-life balance
with employee job satisfaction and performance. However, there are differences in
findings regarding the direct influence of leadership style on performance,
indicating the need for a contextual approach. Several studies also indicate that
job satisfaction plays a significant mediating role in bridging the relationship
between organizational variables and individual performance.
This research is structured based on a conceptual framework based on
three main theories: Affective Event Theory (AET), the Theory of Planned Behavior
(TPB), and Social Exchange Theory (SET). In this study, leadership style,
organizational culture, and work-life balance are positioned as exogenous
variables that serve as primary stimuli. These three factors are viewed as forms of
work experience that have the potential to elicit employee affective responses, as
explained in Affective Event Theory (AET). The Theory of Planned Behavior (TPB)
is used as the theory in this context and focuses only on the attitude component to
evaluate job satisfaction. The approach will pay special attention to attitude as a
key variable. Attitude, in TPB, refers to an individual's evaluation of a behavior,
which in this case is job satisfaction. This study uses Social Exchange Theory
(SET) or the theory of social exchange proposed by Blau (1964) as a grand theory.
Social exchange theory is one of the most influential paradigms in understanding
employee work behavior in a company. This theory is the oldest theory of social
behavior that describes interactions between individuals in the form of resource
exchange. A conceptual model that integrates variables of leadership style,
organizational culture, and work-life balance as predictors of job satisfaction, which
in turn impacts employee performance. This study also explains ten hypotheses
developed based on the results of the literature review and the theories used.
Direct and indirect relationship models (mediation) are systematically analyzed to
examine the role of job satisfaction as a mediator between independent variables
and performance. The elaboration of the conceptual framework in this study
provides a strong foundation for quantitative analysis.

This study uses a quantitative approach with an explanatory research type
that aims to test the causal relationship between variables established in the
theoretical model. The study was conducted at PT. Hardaya Inti Plantations (Buol),
with a research population of 160 employees who were all sampled through a
saturated sampling technique. The variables studied include leadership style,
organizational culture, and work-life balance as exogenous variables, as well as
job satisfaction and employee performance as endogenous variables. The
measurement scale used is a five-point Likert scale, which facilitates the
measurement of respondents' attitudes and perceptions of the statements in the
questionnaire. Primary data were obtained through the distribution of online
questionnaires, while secondary data came from official company documents. The
research instrument was first tested through a pilot test with 30 respondents, which
showed adequate validity and reliability results based on the loading factor value,
AVE, Cronbach's Alpha, and composite reliability. Instrument testing was carried
out through the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)
approach, which includes outer model and inner model analysis. Convergent and
discriminant validity as well as indicator reliability were tested statistically. An inner

model was used to measure the strength of the relationship between latent
variables, using evaluation parameters such as R², f², Q², and path significance
based on t and p values. Sample power calculations were performed using
G*Power software to ensure adequate sample size. With a significance level of
5%, 95% power, and a moderate effect size, the analysis results indicated that a
minimum of 138 respondents was required. Because the study successfully
recruited 160 respondents, the statistical power of the test was deemed sufficient
to support the validity of the inferential analysis.

The findings of this study indicate that leadership style, organizational
culture, and work-life balance significantly influence employee job satisfaction. A
laissez-faire leadership style, a results-oriented organizational culture, and a
balance between work and personal life demands proved to be important
determinants of job satisfaction. All three act as stimuli in the work environment
that encourage positive affective responses from employees towards their work.
The analysis also indicates that organizational culture and work-life balance have
a direct influence on improving employee performance. This suggests that when
organizations successfully create a structured work environment and provide
flexibility for employees to manage their multiple roles, work performance tends to
improve.

Job satisfaction has been shown to play a significant mediating role in the
relationship between leadership style and organizational culture on employee
performance. This finding supports the theoretical frameworks of the Theory of
Planned Behavior and Affective Event Theory, which emphasize that work
intentions and behaviors are influenced by individual attitudes formed from
perceptions, affective experiences, and assessments of the work environment. A
mediating effect of job satisfaction on the relationship between work-life balance
and performance was also found, indicating that the influence of work-life balance
on performance is both direct and indirect. The results of this study provide
empirical evidence that organizations need to adopt a holistic managerial
approach, integrating dimensions of humanistic leadership, a purposeful work
culture, and a work system that adapts to employees' personal needs. Such an
approach will foster high job satisfaction and sustainable performance, while
strengthening reciprocal relationships between individuals and organizations
within a framework of mutually beneficial social exchange.

The conclusion of this study asserts that effective leadership, strong
organizational culture, and balanced work-life policies significantly enhance both
job satisfaction and employee performance. Recommendations are offered to the
management of PT. Hardaya Inti Plantations to refine their human resource
strategies with a focus on these key aspects. Additionally, suggestions are made
for future researchers to extend the study’s scope by incorporating broader
contexts and additional variables. Lastly, the study acknowledges its limitations
and encourages deeper, future research to further advance knowledge in this field.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 331,1 SAR p 2025 K1

Penerbit

Malang : Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang., 2025

Deskripsi Fisik

xx1, 232 Halaman ; Ilus : 29,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

331,1

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Tesis / Thesis

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Tiwi Eka Sari

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar