Texts

Pengaruh Organizational Work – Life Support dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention dengan Work – Life Conflict sebagai Variabel Intervening : Studi Pada Karayawan Generasi Z di Kebun Sisumut PT Perkebunan Nusantara IV Regional 1 Sumatera Utara

---

RINGKASAN

Hanatul Fitri Sianturi, Magister Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi,
Universitas Brawijaya, 2025. Pengaruh Organizational Work - Life Support dan
Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Work - Life Conflict Sebagai
Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Generasi Z Di Kebun Sisumut PT Perkebunan
Nusantara IV Regional 1 Sumatera Utara). Komisi pembimbing Bapak Prof. Dr.
Mochammad Al Musadieq, MBA dan Bapak Dr. Gunawan Eko Nurtjahjono, S.Sos., M.Si

Penelitian ini menganalisis pengaruh Organizational Work - Life Support dan
Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Work - Life Conflict Sebagai
Variabel Intervening Pada Karyawan Generasi Z Di Kebun Sisumut PT Perkebunan
Nusantara IV Regional 1 Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan karena Kebun Sisumut
PT Perkebunan Nusantara IV Regional 1 Sumatera Utara sebagai salah satu unit usaha
Perkebunan kelapa sawit milik BUMN yang berperan penting dalam mendukung produksi
komoditas Perkebunan nasional namun perusahaan ini memiliki tantangan dalam
mempertahankan karyawan Generasi Z yang memiliki karakteristik berbeda dengan
generasi sebelumnya, yaitu Gen Z cenderung memiliki tingkat Turnover Intention tinggi
akibat ekspektasi kerja yang tidak sesuai seperti ketidakseimbangan antara tuntutan kerja
dan kehidupan pribadi serta kondisi lingkungan kerja yang dinamis.

Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik
Structural Equation Modeling berbasis PLS terhadap 128 responden yang di ambil melalui
penelitian sensus atau seluruh populasi dijadikan sampel. Alasan menggunakan metode ini
dikarenakan jumlah populasi terbatas dan dapat dijangkau seluruhnya serta untuk
menghindari adanya erorr saat dilakukan pengujian. Teori yang digunakan pada penelitian
ini yaitu Social Exchange Theory sebagai Grand Teori dan Conservation of Resources
Theory sebagai Middle Range Theory yang juga sebagai dasar dalam Applied Theory pada
penelitian ini melalui Organizational Work – Life Support, Lingkungan Kerja, Work – Life
Conflict dan Turnover Intention.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Organizational Work – Life Support
berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Work – Life Conflict, Organizational Work –
Life Support berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover Intention, Lingkungan
Kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Work – Life Conflict, Lingkungan Kerja
berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover Intention. Sedangkan Work – Life
Conflict berpengaruh positif dan signifikan terhadap Turnover Intention. Serta Work – Life
Conflict terbukti signifikan memediasi hubungan kedua variabel eksogen dengan Turnover
Intention. Temuan ini menunjukkan bahwa Organizational Work – Life Support dan
Lingkungan Kerja merupakan faktor penting dari organisasi yang dapat menurunkan Work – Life Conflict yang pada gilirannya juga akan menekan Turnover Intention pada karyawan Gen Z.

Kata Kunci: Organizational Work – Life Support, Lingkungan Kerja, Work – Life
Conflict, Turnover Intention, PLS-SEM

SUMMARY

Hanatul Fitri Sianturi, Master of Business Administration, Faculty of
Administrative Science, Brawijaya University, 2025. The Influence of Organizational
Work-Life Support and Work Environment on Turnover Intention with Work-Life Conflict
as an Intervening Variable (A Study on Generation Z Employees at Kebun Sisumut, PT
Perkebunan Nusantara IV, Regional 1, North Sumatra). Supervisors Commission: Prof. Dr.
Mochammad Al, Musadieq MBA and Dr. Gunawan Eko Nurtjahjono, S.Sos., M.Si
This study analyzes the influence of Organizational Work-Life Support and the
Work Environment on Turnover Intention, with Work-Life Conflict as an intervening
variable among Generation Z employees at the Sisumut Plantation, PT Perkebunan
Nusantara IV, Regional 1, North Sumatra. This study was conducted because the Sisumut
Plantation, PT Perkebunan Nusantara IV, Regional 1, North Sumatra, is a state-owned oil
palm plantation business unit that plays a vital role in supporting national plantation
commodity production. However, the company faces challenges in retaining Generation Z
employees, who have different characteristics than previous generations. Gen Z employees
tend to have high turnover intention levels due to mismatched work expectations, such as
an imbalance between work and personal life demands, and a dynamic work environment.
This study employs a quantitative approach using Partial Least Squares–based

Structural Equation Modeling (PLS-SEM) on 128 respondents obtained through a census
method, in which the entire population was used as the sample. This method was chosen
because the population size was limited and fully accessible, thereby minimizing potential
errors during the testing process. The theoretical framework of this study is grounded in
Social Exchange Theory as the grand theory and Conservation of Resources Theory as the
middle-range theory, which also serves as the foundation for the applied theory through
the variables of Organizational Work - Life Support, Work Environment, Work - Life
Conflict, and Turnover Intention.

The results indicate that Organizational Work - Life Support has a negative and
significant effect on Work - Life Conflict and Turnover Intention. The Work Environment
also has a negative and significant effect on Work–Life Conflict and Turnover Intention. In
contrast, Work - Life Conflict has a positive and significant effect on Turnover Intention.
Furthermore, Work - Life Conflict is proven to significantly mediate the relationship
between both exogenous variables and Turnover Intention. These findings suggest that
Organizational Work - Life Support and the Work Environment are crucial organizational
factors that can reduce Work - Life Conflict, which in turn helps to lower Turnover Intention
among Generation Z employees.

Keyword: Organizational Work – Life Support, Work Environment, Work – Life Conflict,
Turnover Intention, PLS-SEM

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 658,3 SIA p 2025 K1

Penerbit

Malang : Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang., 2025

Deskripsi Fisik

xxii, 236 Halaman ; Ilus : 29,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658,3

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Conflict
Lingkungan kerja
Work Environment
PLS-SEM
turnover intention
Tesis / Thesis
Organizational Work – Life Support
Work – Life

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Hanatul Fitri Sianturi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar