Image of PENGARUH LEARNING ORGANIZATION DAN ORGANIZATIONAL CULTURE TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KNOWLEDGE SHARING BEHAVIOR DAN INNOVATIVE WORK BEHAVIOR : STUDI PADA KARYAWAN HOTEL BERBINTANG-TIGA HOTEL INNA DI INDONESIA

Texts

PENGARUH LEARNING ORGANIZATION DAN ORGANIZATIONAL CULTURE TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KNOWLEDGE SHARING BEHAVIOR DAN INNOVATIVE WORK BEHAVIOR : STUDI PADA KARYAWAN HOTEL BERBINTANG-TIGA HOTEL INNA DI INDONESIA

RINGKASAN

Nyoman Gede Tryadhi Putra Setiawan, Magister Administrasi Bisnis Ilmu
Administrasi Universitas Brawijaya, 2024. Pengaruh Learning Organization dan
Organizational Culture Terhadap Employee Engagement Serta Dampaknya
Terhadap Knowledge Sharing Behavior dan Innovative Work Behavior.
Pembimbing: Ibu Prof. Dr. Hamidah Nayati Utami, S.Sos, M.Si. dan Ibu Tri Wulida
Afrianty, S.Sos, M.Si, MHRM, Ph.D.

Inovasi telah diterima secara luas sebagai faktor kunci kesuksesan bagi
perusahaan dan destinasi pariwisata. Inovasi memainkan peran penting dalam
meningkatkan keunggulan kompetitif di pasar global, terutama di saat krisis,
sehingga industri perhotelan semakin membutuhkan penelitian yang berfokus
pada inovasi dan analisis terperinci. Berbeda dengan industri lain, inovasi di
perusahaan perhotelan lebih bergantung pada perilaku inovatif karyawan.
Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
Organizational Culture (OC), Learning Organization (LO), dan Employee
Engagement (EE) terhadap Innovative Work Behavior (IWB).

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan explanatory
(explanatory research) untuk menjelaskan hubungan kausal antara variabel
variabel penelitian melalui uji hipotesis dengan SEM-PLS untuk teknik analisis data.
Penelitian ini dilakukan pada tiga hotel BUMN berbintang-tiga yang dikelola oleh
PT. Hotel Indonesia Natour (Injourney Hospitality) dengan cluster Inna di Indonesia
yaitu: Inna Bali Heritage Hotel, Inna Sindhu Beach Hotel & Resort, dan Inna Tretes
Hotel & Resort. Teknik pengambilan data menggunakan purposive sampling
dengan total sampel didapatkan berjumlah 86 karyawan.

Pelaksanaan penelitian ini mendapatkan hasil analisis bahwa IWB dalam industri
hotel berbintang 3 dipengaruhi langsung secara signifikan oleh Learning
Organization, Employee Engagement, dan Knowledge Sharing Behavior. Namun
Organizational Culture memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap IWB.
Hubungan tidak signifikan tersebut dapat dijelaskan karena adanya efek mediasi
pengaruh OC terhadap IWB melalui EE dan KSB dengan hubungan pengaruh
yang signifikan.

Secara teoritis, penelitian ini memberikan kontribusi terhadap teori SOR (Stimulus
Organism-Response) dalam perspektif organisasi yaitu pengaruh faktor dukungan
organisasional terhadap perilaku kerja inovatif karyawan. Hasil penelitian ini
mendukung konsep dalam teori SOR bahwa lingkungan organisasional yaitu
organisasi pembelajar dan budaya organisasi dapat menjadi stimulus untuk
meningkatkan keterlibatan karyawan dan Knowledge Sharing Behavior sehingga
dalam prosesnya direspon baik menjadi Innovative Work Behavior. Adapun secara
praktis, penelitian ini dapat membantu perusahaan hotel untuk mengembangkan
strategi dalam menumbuhkan inovasi di antara karyawan.

SUMMARY

Nyoman Gede Tryadhi Putra Setiawan, Master of Business Administration,
Administrative Science, Brawijaya University, 2024. The Influence of Learning
Organization and Organizational Culture on Employee Engagement and Its Impact
on Knowledge Sharing Behavior and Innovative Work Behavior. Advisors: Prof. Dr.
Hamidah Nayati Utami, S.Sos, M.Si. and Tri Wulida Afrianty, S.Sos, M.Si, MHRM,
Ph.D.

Innovation has been widely accepted as a critical success factor for companies
and tourism destinations. Innovation plays a vital role in increasing competitive
advantage in the global market, especially in times of crisis. Therefore, the
hospitality industry increasingly needs research focusing on innovation and
detailed analysis. Unlike other industries, innovation in hospitality companies is
more dependent on employee innovative behavior. So, the purpose of this study is
to determine the influence of organizational and individual factors, namely
Organizational Culture (OC), Learning Organization (LO), and Employee
Engagement (EE) on Innovative Work Behavior (IWB).

This study uses a quantitative method with an explanatory approach (explanatory
research) to explain the causal relationship between research variables through
hypothesis testing with SEM-PLS for data analysis techniques. This study was
conducted at three three-star state-owned hotels managed by PT. Hotel Indonesia
Natour (Injourney Hospitality) with the Inna cluster in Indonesia, namely Inna Bali
Heritage Hotel, Inna Sindhu Beach Hotel & Resort, and Inna Tretes Hotel & Resort.
The data collection technique used purposive sampling with a total sample of 86
employees.

The implementation of this study obtained the results of the analysis that Learning
Organization, Employee Engagement, and Knowledge Sharing Behavior directly
and significantly influence IWB in the 3-star hotel industry. Meanwhile,
Organizational Culture has an insignificant influence on IWB. This insignificant
relationship can be explained by the mediation effect of OC on IWB through EE
and KSB, which has a significant influence on the relationship.

Theoretically, this study contributes to the SOR (Stimulus-Organism-Response)
theory from an organizational perspective, namely the influence of organizational
support factors on employee Innovative Work Behavior. The results of this study
support the concept in SOR theory that the organizational environment, namely
Learning Organizations and Organizational Culture, can be a stimulus to increase
Employee Engagement and Knowledge Sharing Behavior so that, in the process,
it responds well towards Innovative Work Behavior. In practice, this study can help
hotel companies to develop strategies for fostering employee innovation.

Ketersediaan
202538TES 658,31 SET p 2024 K1Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Terapan dan Teknologi)Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
TES 658,31 SET p 2024 K1
Penerbit
Malang : Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang.,
Deskripsi Fisik
xviii, 267 Halaman ; Ilus : 29,5 Cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658,31
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Tesis / Thesis
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar