Image of Perencanaan dan Kinerja Inovasi dalam Perspektif Innovation Scorecard : Studi pada Inovasi “Siap Melayani Masyarakat Malam Hari” di Kecamatan Taman Kabupaten Sidoarjo

Texts

Perencanaan dan Kinerja Inovasi dalam Perspektif Innovation Scorecard : Studi pada Inovasi “Siap Melayani Masyarakat Malam Hari” di Kecamatan Taman Kabupaten Sidoarjo

RINGKASAN

Reinintha Julia Permatasari, 2025. Perencanaan dan Kinerja Inovasi dalam Perspektif Innovation Scorecard (Studi pada Inovasi “Siap Melayani Masyarakat Malam Hari” di Kecamatan Taman Kabupaten Sidoarjo). Tesis Magister Ilmu Administrasi, Peminatan Perencanaan Pembangunan Daerah, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya Malang. Komisi Pembimbing : Ketua : Dr. Lely Indah Mindarti, M.Si, Anggota : Dr. Farida Nurani, S.Sos., M.Si
Penelitian ini membahas tentang perencanaan inovasi pada sektor publik, khususnya pada layanan administrasi kependudukan melalui proyek inovasi “Siap Melayani Masyarakat Malam Hari” (SIMMAMAH). Proyek/program ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang tidak dapat mengakses layanan publik pada jam kerja normal. Pemerintah Kecamatn Taman, dengan populasi penduduknya yang didominasi dengan pekerja swasta menghadapi kendala terkait aksesibilitas layanan administrasi kependudukan. Proyek inovasi merupakan bagian dari strategi reformasi birokrasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perencanaan dan mengukur kinerja inovasi SIMMAMAH dengan menggunakan pendekatan Innovation Scorecard. Pendekatan ini dilakukan untuk mengevaluasi kinerja inovasi di luar aspek finansial yang mencakup kesesuaian strategi, keberlanjutan dan inovasi.
Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Fokus penelitian ini mencakup aspek perencanaan, strategi inovasi dan pengukuran kinerjanya.
Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah dalam hal perencanaannya dengan menggunakan pendekatan ISC, proyek inovasi ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara inklusif, strategi pelaksanaan mencakup kolaborasi antara pemerintah daerah dan masyarakat serta kendala yang dihadapi mencakup kurangnya payung hukum dan anggaran khusus untuk mendukung proyek ini. Sedangkan hasil yang diperoleh dalam hal kinerja inovasi dengan menggunakan pendekatan ISC adalah evaluasi berdasarkan matriks ISC menunjukkan keberhasilan program dalam mempercepat layanan administrasi, proyek inovasi ini dinilai berhasil mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan aksesibilitas masyarakat serta tantangan yang dihadapi terkait keberlanjutan inovasi akibat adanya pergantian kepemimpinan dan alokasi sumber daya.

Kata Kunci : Innovation Scorecard, inovasi sektor publik, SIMMAMAH

SUMMARY

Reinintha Julia Permatasari, 2025. Innovation Planning and Performance in the Innovation Scorecard Perspective (Study on the Innovation of "Siap Melayani Masyarakat Malam Hari" in Taman District, Sidoarjo Regency). Tesis Magister Ilmu Administrasi, Specialization in Regional Development Planning, Faculty of Public Administration, Universitas Brawijaya Malang. Supervisory Commission : Chair : Dr. Lely Indah Mindarti, M.Si, Member : Dr. Farida Nurani, S.Sos., M.Si
This study explores innovation planning in the public sector, specifically in civil administration services through the "Siap Melayani Masyarakat Malam Hari" (SIMMAMAH) project. This program was designed to answer the needs of citizens who cannot access public services during regular working hours. The subdistrict government of Taman, with a population predominantly consisting of private-sector workers, faced challenges related to accessibility to civil administration services. The innovation project is part of a bureaucratic reform strategy to improve public service quality.

The research aims to analyze the planning and measure the performance of the SIMMAMAH innovation using the Innovation Scorecard (ISC) approach. This approach evaluates innovation performance beyond financial aspects, including strategy alignment, sustainability, and innovation.
This research employed a qualitative method with a descriptive approach. Data were collected through interviews, observations, and documentation and the study focuses on planning aspects, innovation strategies, and performance measurement.

The findings indicate that, in terms of planning, using the ISC approach, the innovation project was designed to meet community needs inclusively. The implementation strategy involved collaboration between local governments and the community. Challenges included the lack of a legal framework and dedicated funding to support the project. Regarding innovation performance, evaluated using the ISC matrix, the program successfully expedited administrative services, reduced waiting times, and improved public accessibility. However, challenges related to the sustainability of the innovation emerged due to leadership transitions and resource allocation issues.

Key Words : Innovation Scorecard, public sector innovation, SIMMAMAH

Ketersediaan
202518TES 658,40 PER p 2025 K1Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Terapan dan Teknologi)Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
TES 658,8 PER p 2025 K1
Penerbit
Malang : Program Magister Adminstrasi Publik Fakultas Ilmu Administasi Universitas Brawijaya.,
Deskripsi Fisik
xxii, 225 Halaman ; Ilus : 29,5 Cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658,40
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Innovation Scorecard
inovasi sektor publik
SIMMAMAH
public sector innovation
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar