AIM Siklus 12 Bisnis

1. Manual Prosedur Layanan Konsultasi Pajak
2. Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman
3. Manual Prosedur Audit Internal
4. Manual Prosedur Penanganan Produk (Jasa) Tidak Sesuai
5. Manual Prosedur Staffing Dosen
6. Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Preventif
7. Manual Prosedur Penanganan Mahasiswa Bermasalah
8. Manual Prosedur Pembatalan Mata Kuliah
9. Manual Prosedur Peminjaman LCD dan Wireless
10. Manual Prosedur Semester Pendek Khusus
11. Manual Prosedur Ujian Susulan UTS dan UAS
12. Manual Prosedur Penanganan Dosen Bermasalah
13. Manual Prosedur Pengembangan Staf
14. Manual Prosedur Penggantian Dosen Penasihat Akademik
15. Manual Prosedur Dosen Pembimbing Akademik
16. Manual Prosedur Kenaikan Pangkat
17. Manual Prosedur Magang
18. Manual Prosedur Pembimbingan Registrasi Akademik
19. Manual Prosedur Skripsi
20. Hasil Temuan MR pada AIM UKPA Siklus 12 Tahun 2013
21. Implementasi SMM ISO 9001:2008 (PBM)
22. Standar Pelayanan Prima
23. Manual Mutu (Revisi UKPA Siklus 11 Tahun 2012)
24. Permintaan Tindakan Koreksi AIM Siklus 11 Tahun 2012
25. Hasil Audit Eksternal ISO Surveillance III