Texts

KEMITRAAN KEMENTERIAN AGAMA KOTA BATU DAN PT BANK BNI SYARIAH KOTA BATU DALAM INOVASI MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI IBADAH HAJI

---

Proses penyelenggaraan pelayanan administrasi ibadah haji yang diselenggarakan oleh kementerian agama dihadapkan pada prose yang masih belum efektif dan efisien, utamanya pada tahapan pendaftaran haji. Kementerian agama menjalin kemitraan dengan Bank Penerima Setoran Ibadah (BPS BPIH), yang dalam hal ini adalah PT Bank BNI SYariah. Pada proses pendaftaran haji Calon jamaan haji harus melalui empat tahap proses yang dilakukan di du tempat yang berbeda. Sistem Teknologi dan Komputerisasi haji terpadu (SISKOHAT) digunakan sebagai "jantung" pelayanan, yang dalam prosesnya selalu dilakukan inovasi untuk memperbaiki kekurangan. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis respon masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan dengan kemitraan yang terjalin antara kementerian agama kota Bati dan Pt Bank BNI Syariah kota Batu dan inovasi yang dilakukan dapat meningkatkan kualitas pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunanakan pendekatan kualitatif.

---

Ketersediaan

20190159

TES 352.63 IND k 2018 k.1

Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Sosial)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 352.63 IND k 2018

Penerbit

Malang : Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya., 2018

Deskripsi Fisik

vii, 168 halaman : ilustrasi ; 29 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

352.63

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

TESIS
Civil Society - Hajj
Pelayanan Publik - Ibadah Haji

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Novi Indahsari

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar