Industri pariwisata merupakan industri yang memiliki produk tak terwujud, suatu produk yang mendatangkan resiko kepada wisatawan, terlebih pada situasi yang rentan seperti masa pandemi, resiko keam…
WEb 2.0 sebagai basis media sosial, seperti facebook, twitter, dan lain sebagainya, menjadi platform populer bagi konsumen unyuk mencari informasi yang diperlukan. Di era social media, kemudahan ak…
Meningkatnya citra dan layanan yang diberikan akan meningkatkan penyebaran informasi positif oleh pengguna jasa pendidikan kepada masyarakat umum melalui word of mouth.