Konsep layanan yang dikembangkan rumah sakit adalah customer oriented, yaitu suatu layanan yang mengutamakan kepuasan pelanggan (pasien). Namun demikian, masih ada beberapa permasalahan yang dihada…
tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menjelaskan pengaruh
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menjelaskan pengaruh