Pelayanan merupakan salah satu ujung tombak dari upaya pemuasan pelanggan dan sudah merupakan keharusan yang wajib dioptimalkan baik oleh individu maupun organisasi, karena dari bentuk pelayanan ya…
Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya akuntabilitas kinerja pada sektor publik. Akuntabilitas kinerja pada sektor publik berkaitan dengan pertanggungjawabkan dalam pengelolaan pemerintah …