RINGKASAN Rojikinnor, Program Doktor Ilmu Administrasi Publik Universitas Brawijaya, 2021. Pengaruh Komitmen Organisasi, Entrepreneurship, Dan Profesionalitas ASN Terhadap Kepuasan Masyarakat Me…
RINGKASAN Nafizha Trie Permata Sari, 2023, Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya, Pengaruh Kualitas Pelayanan, Food Quality Dan Price Fairness Terhadap Kepuasan Konsume…
RINGKASAN Agus Jalak, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang, Analisis Kualitas Pelayanan Penerbitan Surat Perintah Pencairan Dana Pada Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daera…
Muh. Ulin Nuha. Magister Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, Malang, Analisis Implementasi Reformasi Birokrasi Dalam Mendukung Pencapaian Kinerja Organisasi Dan Ku…
Elsafani Haryanto, 216030101111047, Program Magister Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang, “Penerimaan Publik Terhadap Pelayanan Perusahaan Air Minu…
Penelitian ini bertujuan untuk: mendeskripsikan dan menganalisis kualitas pelayanan serta faktor-faktor penghambat dalam penerbitan Surat Perintah Pencairan Dana (SP2D) pada Badan Pengelolaan Keu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan citra institusi terhadap loyalitas mahasiswa melalui kepuasan mahasiswa (Studi Pada Magister Administrasi Publik Universita…
Kepuasan mahasiswa merupakan hal penting bagi sebagian mahasiswa selain itu loyalitas mahasiswa yang dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, salah satunya kualitas pelayanan dan sarana prasarana ya…
Sebagai lembaga pendidikan formal perguruan tinggi tentunya dituntut dapat memberikan pelayanan pendidikan dengan baik dan berkualitas hal ini sesuai dengan UU Nomor 25 tahun 2009 tentang asas dan …
penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel independen yaitu e-service quality dan e-recovery service quality terhadap e-customer satisfaction sebagai variabel itervening dan e-cust…