Tingkat persaingan yang tinggi pada bisnis ritel dan semakin nasionalnya konsumen di dalam berbelanja akibat krisis ekonomi ini, menjadi sulit bagi pebisnis ritel di dalam mempertahankan pelanggan,…
Loyalitas Pelanggan sampai sekarang masih menjadi tema riset yang banyak menjadi perhatian dan menjadi fokus kebijakan pemasaran penting perusahaan. Membentuk loyalitas pelanggan tidaklah mudah dil…