Perubahan paradigma dari administrasi negara ke administrasi publik dan tuntutan perubahan pelayanan publik dalam manajemen pemerintahan mengisyaratkan perlunya peningkatan kualitas kelembagaan dal…
Selama ini pengelolaan sampah di Kota Jambi dan beberapa kota lain di Indonesia masih banyak memberikan permasalahan dibanding manfaat yang diperoleh. peningkatan jumlah penduduk, pola konsumsi mas…
Pelayanan publik selalu mendapat sorotan tajam masyarakat. Dwiyanto (2010) mengungkapkan bahwa telah dilakukan reformasi dalam segala bidang, namun pelayanan publik masih tetap menjadi "pekerjaan r…
Instruksi Presiden No 3 Tahun 2003 tentang kebijakan dan strategi nasional pengembangan e-Goverment merupakan "angin segar" bagi penerapan teknologi komunikasi dan informasi di bidang pemerintahan…
Penelitian ini berjudul "Akuntabilitas Kinerja Pelayanan Publik Pemerintah Daerah" (studi kasus pada Dinas Kependudukan, Catatan Sipil dan Tenaga Kerja Kota Batu) sebagai penyedia jasa pelayanan (s…