Buku ini menguraikan dan mengulas secara detail, cerdas, dan berwawasan keilmuan tinggi serta gaya bahasa yang menarik mengenai reformasi pelayanan publikbaik secara teori, kebijakan yang dihasilka…
Manajemen pelayanan publik merupakann prosos penerapan ilmu dan seni untuk menyususn rencana, mengimplementasikan rencana, menggordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi terc…
Proses penyelenggaraan pelayanan administrasi ibadah haji yang diselenggarakan oleh kementerian agama dihadapkan pada prose yang masih belum efektif dan efisien, utamanya pada tahapan pendaftaran h…
Kompetensi inovasi pelayanan publik kali ini tak lepas dari kebijakan kementerian PANRB yang merancangkan tahun 2014 sebagai tahun inovasi pelayanan publik.
Penelitian ini bertujuan: 1) Mendeskripsikan dan menganalisis kinerja birokrasi pelayanan penerbitan Surat Ijin Usaha Perdagangan, 2) Mendeskripsikan dan menganalisis faktor-faktor yang mendorong d…