Service, Quality dan Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen kurail yang saling berkaitan dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfation. Isu-isu yang d…
- Edisi
- Edisi keempat
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5384-8
- Deskripsi Fisik
- xx, 362 halaman : - ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 TJI s 2016
PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan gambaran quality of work life (QWL), Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Employee Engagement pada Dosen Universitas Merdeka (UNMER) Malang;…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 161 halaman . : - . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.314 22 END p 2018
Pengaruh Keadilan Distributif dan Prosedural terhadap Kepuasan Kerja Tenaga K…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh keadilan distributif dan prosedural terhadap kepuasan kerja melalui persepsi dukungan organisasi pada staf di Universitas Brawijaya. DAt…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 10 halaman . : - . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 352.66 HEA p 2017
PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF DAN PROSEDURAL TERJADAP KEPUASAN KERJA TENAGA K…
Latar belakang penelitian ini berawal dari pengalaman penulis yang bekerja sebagai tenaga kependidikan tetap NOn PNS di Kantor Pusat Universitas Brawijaya. Melihat fenomena yang terjadi di lapangan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 178 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 352.66 HEA p 2017
Asian Transaction on Basic and Applied Sciences (ATBAS Volume 03 Issue 04) Se…
Jurnal ini berisi kumpulan artikel mengenai ilmu dasar dan terapan.
- Edisi
- Volume 3 Issue 04
- ISBN/ISSN
- 2221-4291
- Deskripsi Fisik
- -, 23 halaman: Ilustrasi; 29 cm.
- Judul Seri
- Volume 3 Issue 04
- No. Panggil
- P 331.012 ASI a Vol.3/Issue 4 2013
NILAI UTILITAS DAN NILAI HEDONIS YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN SERTA D…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengatuh nilai utilitas terhadap kepuasan pelanggan dan dampaknya terhadap kepuasan pelanggan dan dampkanya terhadap niat pembelian ulang, untuk menjelask…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 190 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.812 JOH d 2018
DETERMINAN PENGGUNAAN MOBILE SALES FORCE AUTOMATION SYSTEM DAN DAMPAKNYA TERH…
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh: 1) Dukungan teknis terhadap kemudahan; 2) Pelatihan terhadap kemudahan 3) Relevansi pekerjaan terhadap kegunaan; 4) DUkungan ma…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xix, 330 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 658.306 HIM d 2017
Customer Relationship Management
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-93-81460-07-8
- Deskripsi Fisik
- viii, 248 hal. : Ilus. ; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 CHH c 2013
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-93-81460-07-8
- Deskripsi Fisik
- viii, 248 hal. : Ilus. ; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 CHH c 2013
Service, Quality and Satisfaction
- Edisi
- 3
- ISBN/ISSN
- 979-979-29-2785-6
- Deskripsi Fisik
- xxii , 506 hlm . : - . ; 22 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 TJI s 2011
- Edisi
- 3
- ISBN/ISSN
- 979-979-29-2785-6
- Deskripsi Fisik
- xxii , 506 hlm . : - . ; 22 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 TJI s 2011
PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PA…
Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatoris menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survai. Dengan kuesioner yang dibagikan kepada 100 orang responden. Hasil penelitian ini adalah ke…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 188 hlm . : ILus . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.812 FAT p 2015
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah