Pelayanan Publik di Indonesia yang masih belum dapat memberikan kepuasan bagi warga negaranya menjadi isu sentral pada dekade ini. Tuntutan masyarakat memaksa pemerintah, swasta, maupun lembaga-lem…
Pelayanan publik oleh pemerintah lebih butuk dibandingkan dengan pelayanan yang diberikan oleh swasta. Demikian keluhan yang sangat sering terdengar dikalangan masyarakat. Berbagai alasan telah dic…
THe findings of this syudy found that the managemnet of road data and information in Highways Departement of DKI Jakarta was done in a conventional manner and the scope was bot yet comprehensive to…
Penelitian ini mengulas data dan informasi jalan di Dinas Bina Marga Provinsi DKI Jakarta dalam rangka mendukung implementasi Jakarta Smart City. Tujuan penelitian adalah memberikan gambaran secara…
Penelitian ini bertujuan: 1) Mendeskripsikan dan menganalisis kinerja birokrasi pelayanan penerbitan Surat Ijin Usaha Perdagangan, 2) Mendeskripsikan dan menganalisis faktor-faktor yang mendorong d…
Content about this book : 1. Brand Library 2. The essential Ingredients 3. Finding the road to library 2.0 4. Framework for change 5. Participatory service and the long tail 6. Incorporating …