Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Men…
RINGKASAN Rustian, Program Doktor Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, 2021. Reformasi Tata Kelola Peralatan Penanggulangan Bencana Dalam Perspektif Smart Governance (Studi Pada Badan Penang…
RINGKASAN Priyo Budi Santoso, Program Doktor Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang, 2021. Judul Kajian “Kinerja Organisasi Publik Dalam Kepemimpinan Kota Surabaya, Jawa Timur, Indones…
Institusi pendidikan merupakan sebuah lembaga yang bertugas mengantarkan peserta didik untuk menjadi manusia yang berkualitas. Karena itu, semua kegiatan yang dilakukan di dalamnya selalu dimaksudk…
Rizky Darmawan, 2023. Manajemen Strategi Pelayanan Investasi (Studi pada: Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Gresik). Tesis Magister Ilmu Administrasi, Pem…
Larissa Absharina, Program Magister Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang. 2023. Proses Pengembangan Kompetensi Widyaiswara (Studi di Lembaga Administr…
Lily Harlina Putri, Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya Malang, 2020, Kebijakan Manajemen dan Reaksi Tamu Hotel terhadap Penerapan Green H…