Perencanaan pelayanan publik diperlukan sebagai pedoman pelayanan agar sesuai dengan tujuan. Kontribusi para birokrat dalam instansi sebagai pemilik layanan diperlukan dalam perencanaan pelayanan p…
Service planning is needed as a guideline to archieve service goals. the contribution of bureaucrats in agencies and communities as service owners is needed in planning public services to find out …
Pada hakekatnya kehadiran negara bagi warga negara adalah memberikan perlindungan dan pemenuhan atas hak-hak konstitusionalnya sebagai bagian dari kewajibannya (state obligation). Pelayanan publik …
Banyaknya keluhan pasien peserta badan penyelenggaraan jaminan sosial kesehatan hingga memesuki tahun ke lima dan berlakunya aturan baru tentang rujkan berjenjang berdampak pada persyaratan yang me…
Pelayanan Publik di Indonesia yang masih belum dapat memberikan kepuasan bagi warga negaranya menjadi isu sentral pada dekade ini. Tuntutan masyarakat memaksa pemerintah, swasta, maupun lembaga-lem…
Pelayanan publik oleh pemerintah lebih butuk dibandingkan dengan pelayanan yang diberikan oleh swasta. Demikian keluhan yang sangat sering terdengar dikalangan masyarakat. Berbagai alasan telah dic…
THe findings of this syudy found that the managemnet of road data and information in Highways Departement of DKI Jakarta was done in a conventional manner and the scope was bot yet comprehensive to…
Penelitian ini mengulas data dan informasi jalan di Dinas Bina Marga Provinsi DKI Jakarta dalam rangka mendukung implementasi Jakarta Smart City. Tujuan penelitian adalah memberikan gambaran secara…
Penelitian ini bertujuan: 1) Mendeskripsikan dan menganalisis kinerja birokrasi pelayanan penerbitan Surat Ijin Usaha Perdagangan, 2) Mendeskripsikan dan menganalisis faktor-faktor yang mendorong d…