Industri pariwisata merupakan industri yang memiliki produk tak terwujud, suatu produk yang mendatangkan resiko kepada wisatawan, terlebih pada situasi yang rentan seperti masa pandemi, resiko keam…
penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan perilaku pengguna layanan internetr banking di Indonesia, khususnya berkaitan dengan pengaruh website usability. nasabah dari lima bank besar …
Latar belakang penelitian ini adalah dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi berdampak pula pada bidang pendidikan. Bidang pendidikan yang bersinergi dengan teknologi, yang biasa disebut d…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan serta mengetahui pengaruh diantara variabel kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan retensi pelanggan. Metode survey dengan menggunakan kuis…
Annual Conference Bangkok-Thailand 16-21 July 2012 about Accountability, Culture and Trust.
WEb 2.0 sebagai basis media sosial, seperti facebook, twitter, dan lain sebagainya, menjadi platform populer bagi konsumen unyuk mencari informasi yang diperlukan. Di era social media, kemudahan ak…
In this digital era, company must adapt its business to fit with the consumer environment by using eCommerce.
Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh experiental marketing dan emotional branding terhadap kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas merek. Penelitian i…