Pengaruh Implementasi E-CRM (Electronic Customer Relationship Management) Dan…
Tujuan penelitian ini yaitu untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh eCRM dan e-service quality terhadap citra perusahaan dan kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Pe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 235 halaman; ILUS: 29,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.81 NUR p 20223
Pengaruh E-Service Quality dan E-Recovery Service Quality Terhadap E-Customer…
penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel independen yaitu e-service quality dan e-recovery service quality terhadap e-customer satisfaction sebagai variabel itervening dan e-cust…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 176 hlm.: ilus.; 29,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.401 TAM p 2019
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-RECOVERYSERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 80 hlm.: ilus.; 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 658.401 TAM p 2019
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 80 hlm.: ilus.; 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 658.401 TAM p 2019
International Journal of Law and Management: Website Usability, Service Quali…
- Edisi
- Vol. 62 No. 4
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iii, 22 halaman : Ilustrasi ; 29 cm
- Judul Seri
- International Journal of Law and Management
- No. Panggil
- P 658.409 2 WEB w 2018
- Edisi
- Vol. 62 No. 4
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- iii, 22 halaman : Ilustrasi ; 29 cm
- Judul Seri
- International Journal of Law and Management
- No. Panggil
- P 658.409 2 WEB w 2018
PENGARUH WEBSITE USABILITY TERHADAP KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN, KEPERCAYAAN D…
penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan perilaku pengguna layanan internetr banking di Indonesia, khususnya berkaitan dengan pengaruh website usability. nasabah dari lima bank besar …
- Edisi
- Cetakan Pertama
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 390 halaman . : Ilustrasi. ; 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- DIS 658.812 SUL p 2018 k1
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION DAN E-LOYALTY NASABAH PENG…
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji konsep e-service quality dengan mengadopsi dimensinya yang terdiri dari efficiency, system availability, privacy, responsiveness, contact, dan web design …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv, 165 hlm.: Ilus.; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 658.401 BUD p 2019
KUALITAS LAYANAN DALAM PERSFEKTIF HIGHER EDUCATION PERFORMANCE (HEDPERF) DI D…
Latar belakang penelitian ini adalah kualitas layanan merupakan tuntutan terhadap perguruan tinggu yang harus bisa memberikan sisten untuk kinerja layanan yang baik. peran kualitas pelayanan terhad…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 187 halaman . : - . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 378.111 PUR k 2019
Service Quality Measurement Though Higher Education Performance (HEDPERF) The…
the purpose of this study was to measure service quality performance based on student perception of higher education department service quality performance. the research used a higher education pe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -, 7 halaman . : - . ; 29 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 378.111 PUR s 2019
PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PEN…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan terhadap penggunaan, dalam hal ini dosen Universitas Negeri Malang (UM). Penelitian …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xx, 280 halaman . : ilustrasi . ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TES 381.33 WID p 2019
Influence of System Quality, Information Quality, Service Quality on User Acc…
This study aims to examine the Influence of system quality, Information quality, and service quality of the lecturer at Malang State University. This study will also investigate the effect on user…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xi, 20 halaman . : ilustrasi . ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- P 381. 33 WID i 2019
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah