Texts
Analisis Pengembangan E-Government Pada Layanan Administrasi Pemerintahan: Studi pada SURADI di Dinas Komunikasi Dan Informasi Kota Malang
Latar belakang penelitian berangkat dari adanya layanan administrasi pemerintahan SURADI sebagai agenda penting untuk pengembangan Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) menuju smart city. Selain itu, secara nasional adanya indeks SPBE sebagai penilaian yang mempresentasikan tingkat penerapan e-government di setiap daerah pemerintahan. Hal ini mendorong SURADI sebagai salah satu sistem atau aplikasi layanan administrasi pemerintahan daerah yang perlu dikembangkan guna meningkatkan pemanfaatan teknologi dan informasi dan pelayanan publik di Kota Malang. Tujuan penelitian ini menganalisis pengembangan e-government pada layanan administrasi pemerintahan SURADI di Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Malang. Adapun pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan e-government pada layanan administrasi pemerintahan SURADI di Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Malang telah memenuhi lima elemen pengembangan e-overnment dengan baik yaitu meliputi support, capacity, valus, willingness, dan local culture. Dalam proses pengembangan SURADI, Diskominfo Kota Malang yang ditumjuk sebagai pengelola telah melakukan berbagai upaya pengembangan sistem baik secara internal maupun eksternal. Namun masih ditemukan kendala dalam pelaksanaan SURADI terkait dengan sumber daya manusia dan local culture.
202391 | TES 384.64 RAT a 2022 k.1 | Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Sosial) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain