Texts
Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Layan Dan Umpan Balik Dalam Penggunaan Aplikasi Digital UB-Care Terhdap Citra Institusi Dengan Kepuasan Pelanggan (Stakeholder) Sebagai Variabel Intervening pada Universitas Brawijaya
Permasalahan pada civitas akademik di Indonesia kini kerap melibatkan konflik luas, yang mana tindakan demikian dapat menurunkan citra Universitas Brawijaya selaku Perguruan Tinggi yang telah menjadi lembaga kependidikan formal di Indonesia. Sedangkan untuk mengelola permasalahan tersebut, yakni dapat dilakukan dengan manajemen layanan publik dalam mewadahi keluhan agar dapat terselesaikan secara terintegrasi sebagai perwujudan Good Governance pada tingkat Universitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yakni penelitian explanatory research atau penjelasan dengan pendekatan kuantitatif.
202244 | TES 658.81 WIN p 2021 k.1 | Fadel Muhammad Resource Center | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain