Texts
PERENCANAAN PELAYANAN PUBLIK DALAM PERSPEKTIF NEW PUBLIC SERVICE : Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nganjuk
Perencanaan pelayanan publik diperlukan sebagai pedoman pelayanan agar sesuai dengan tujuan. Kontribusi para birokrat dalam instansi sebagai pemilik layanan diperlukan dalam perencanaan pelayanan publik untuk mengetahui kebutuhan-kebutuhan publik. Keterlibatan banyak pihak untuk kepentingan publik merupakan prinsip dari New Public Service. Akan tetapi perencanaan yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nganjuk didominasi oleh pendekatan top-down dan pelayanan kurang efisien. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan mendeskripsikan kondisi pelayanan dan proses perencanaan serta menganalisis dalam New Public Service.
20191675 | TES 352.34 NIS p 2019 k.1 | Fadel Muhammad Resource Center (TES) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain