Texts
EFEKTIVITAS PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DI KABUPATEN MALANG
Pelayanan terpadu satu pintu merupakan upaya pemerintah dalam rangka memperbaiki iklim investasi untuk mendorong pertumbuhan ekonomi dan memberikan perhatian besar pada peran usaha mikro, kecil dan menengah. Harapan masyarakat dengan terselenggaranya pelayanan terpadu satu pintu, pelayanan perizinan menjadi mudah, transparan, murah, bebas pungutan liar, tepat waktu dan sesuai Standar Operasional Prosedur begitu pula di Kabupaten Malang. Berbagai keluhan akan pelayanan perizinan misalnya mahaknya biaya, kurangnya transparannya informasi serta sulitnya prosedur masih sering disampaikan masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itulah, dilakukan penelitian efektitas penyelenggaraan pelayanan terpadu satu pintu. Tujuan penelitian ini adalah untuk menelaah, menganalisa dan mendeskripsikan efektivitas penyelenggaraan pelayanan terpadu satu pintu di Kabupaten Malang serta untuk mendeksripsikan faktor pendukung dan penghambat efektivitas penyelenggaraan pelayanan terpadu satu pintu di Kabupaten Malang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Sumber data berasal dari informan, peristiwa, dan dokumen. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan model analisis interaktif yang dikembangkan oleh Miles, Huberman, dan Saldana.
20191137 | TES 352.63 ISM e 2015 k.1 | Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Sosial) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain