Gaya APA
Wijaya, Tony. (2018).
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano (Kedua).
Jakarta:
PT Indeks.
Gaya Chicago
Wijaya, Tony.
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano.
Kedua
Jakarta:
PT Indeks,
2018.
Texts.
Gaya MLA
Wijaya, Tony.
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano.
Kedua
Jakarta:
PT Indeks,
2018.
Texts.
Gaya Turabian
Wijaya, Tony.
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano.
Kedua
Jakarta:
PT Indeks,
2018.
Texts.