Gaya APA
Tjiptono, Fandy, Chandra, Gregorius. (2016).
Service, Quality dan Satisfaction (Edisi keempat).
Yogyakarta:
Andy Yogyakata.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy, Chandra, Gregorius.
Service, Quality dan Satisfaction.
Edisi keempat
Yogyakarta:
Andy Yogyakata,
2016.
Texts.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy, Chandra, Gregorius.
Service, Quality dan Satisfaction.
Edisi keempat
Yogyakarta:
Andy Yogyakata,
2016.
Texts.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy, Chandra, Gregorius.
Service, Quality dan Satisfaction.
Edisi keempat
Yogyakarta:
Andy Yogyakata,
2016.
Texts.