Texts

MANAJEMEN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK MENUJU WORLD CLASS UNIVERSITY: Studi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

---

Adanya World Class University (WCU) menimbulkan sebuah persaingan seluruh perguruan tinggi di Indonesia. Upaya pencapaian WCU di Fakultas EKonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya membuka Program Kelas Internasional. Peningkatan kualitas layanan akademik perguruan tinggi akan mempengaruhi minat mahasiswa dalam dan luar negeri. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan akademik diperlukan manajemen yang baik. Penelitian ini akan mendeksripsikan dan menganalisis dua hal yaitu: 1) Manajemen peningkatan pelayanan akademik menuju WOrld Class University di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya dan 2) Faktor pendukung dan penghambatnya. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian deksriptif dengan pendekatan kualitatif untuk mendeksripsikan dan menganalisis manajemen pelayamam akademik di program kelas internasional FEB UB dalam upaya menuju World Class Univeristy. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan lima tahap analisis dan interaksinya dari Yin (2001) yaitu: compile database, disassemble data, reassemble data, interpret data, dan conclude.

---

Ketersediaan

20181023

TES 378.15 FAI m 2018 k.1

Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Sosial)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 378.15 FAI m 2018

Penerbit

Malang : Program Magister, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya., 2018

Deskripsi Fisik

xviii, 255 halaman . : Ilustrasi . ; 29 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

378.15

Tipe Isi

text

Tipe Media

unmediated

Tipe Pembawa

volume

Edisi

-

Subjek

TESIS
World Class University
Services Quality

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nurul Faizah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar