Texts
Manajemen dan Reformasi Pelayanan Publik : dalam Konteks Birokrasi Indonesia
Buku ini berbicara tentang pelayanan publik (public service) erat kaitannya dengan suatu tatanan organisasi pemerintah yang memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka memenuhi kewajiban sesuai dengan tugas dan fungsi dan wewenang. Pelayanan publik menjadi isu kebijakan yang semakin strategis karena perbaikan pelayanan publik di Indonesia belum dapat dikategorikan mencapai kemajuan yang signifikan. Oleh karena itu perlu perbaikan agar image mutlak agar image buruk di masyarakat kepada pemerintah dapat diperbaiki dengan perbaikan kualitas pelayanan publik yang semakin baik, dapat mempengaruhi kepuasan masyarakat sehingga kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dapat dibangun kembali.
20170464 | 352.63 SAF m 2012 k.1 | Fadel Muhammad Resource Center (Ilmu Sosial) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
20170483 | 352.63 SAF m 2012 k.2 | Fadel Muhammad Resource Center | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain