Texts
PENGARUH CORPORATE IMAGE TERHADAP LOYALTY BERDASARKAN PERSPEKTIF RELATIONSHIP MARKETING: Studi pada Komunitas Sepeda Motor Honda di Malang, Jawa Timur
Hipotesis penelitian yaitu, corporate image berpengaruh signifikan terhadap trust, commitment, dan loyalty, kemudian trust berpengaruh signifikan terhadap commitment dan loyalty, serta commitment berpengaruh signifikan terhadap loyalty. Populasi merupakan komunitas sepeda motor Honta di Kota Malang, dan sampel sebanyak 130 responden yang diperoleh dengan menggunakan metode purposive sampling. Uji validitas menggunakan teknik Pearson Product Moment dengan taraf signifikasi sebesar 5%, Untuk mengukur tingkat validitas digunakan rismis koefisiensi kolerasi Product Moment dan untuk uji reliabilitas digunakan program SPSS versi 20.0 formula reliabilitas dengan metode Alpha (Arikunto, 2002)
20162950 | TES 658.802 KAP p 2016 k.1 | Fadel Muhammad Resource Center (Teknologi) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |