PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP CITRA NILAI YANG DIBERIKAN PELANGGAN KEPUASAN PELANGGAN DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN : Studi pada Pelanggan PT. Matahari Putra Prima, Tbk di Propinsi Jawa Timur

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Texts

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP CITRA NILAI YANG DIBERIKAN PELANGGAN KEPUASAN PELANGGAN DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN : Studi pada Pelanggan PT. Matahari Putra Prima, Tbk di Propinsi Jawa Timur

Dedy, Selmi - Nama Orang;

Tingkat persaingan yang tinggi pada bisnis ritel dan semakin nasionalnya konsumen di dalam berbelanja akibat krisis ekonomi ini, menjadi sulit bagi pebisnis ritel di dalam mempertahankan pelanggan, apalagi mempertahankan total belanja pelanggan. Penyampaian kualitas layanan dewasa ini dianggap sebagai suatu strategi dasar retail yang essensial agar perusahaan sukses dan dapat bertahan. Kualitas layanan akan mempengaruhi citra perusahaan, nilai yang diberikan pelanggan, kepuasan pelanggan dan perilaku pascapembelian.

Ketersediaan

20162725 DIS 658.812 DED p 2007 k.1 Fadel Muhammad Resource Center (Teknologi) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: DIS 658.812 DED p 2007
Penerbit: Malang : FIA-UB., 2007
Deskripsi Fisik: viii, 268 hlm. : - ; 29 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658.812
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: DISERTASI
Pelayanan Pelanggan
Kepuasan Pelanggan
Hubungan Pelanggan
Kualitas dan Kepuasan Pelanggan
Kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan
Kesenangan pelanggan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Judul	Edisi	Bahasa
Pelaksanaan Program Ketahanan Pangan Sektor Pertanian Padi Dalam otonomi Daerah Di kabupaten Purbalingga Propinsi Jawa Tengah		id
PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP ORIENTASI PEMBELAJARAN, INOVASI, KEUNGGULAN BERSAING DAN KINERJA PEMASARAN: Studi Empiris pada UKM Batik di Provinsi Jawa Tengah		id
PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN, KEDISIPLINAN KERJA, DAN KINERJA KARYAWAN : Studi pada Perusahaan Pengembang di Eks-karisidenan Semarang Jawa Tengah		id
PENGARUH IKATAN HUBUNGAN, CORPORATE IMAGE, NILAI PELANGGAN, KUALITAS HUBUNGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK PEMERINTAH DI JAWA TENGAH		id

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar