Texts
PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN CORPORATE REBRANDING TERHADAP BRAND IMAGE, KEPUASAN PELANGGAN, BRAND EQUITY DAN LOYALITAS PELANGGAN: Studi pada Perusahaan Pemasang Iklan di tvOne
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh mutu pelayanan terhadap brand image, mutu pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, mutu pelayanan terhadap brand equity, mutu pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, corporate rebranding terhadap brand image, corporate rebranding terhadap kepuasan pelanggan, corporate rebranding terhadap brand equity, brand image terhadap kepuasan pelanggan, corporate rebranding terhadap loyalitas pelanggan, brand image terhadap brand equity, brand image terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, brand equity terhadap loyalitas pelanggan.
Populasi penelitian sebanyak 173 perusahaan pemasang iklan yang loyal pada tvOne, sedangkan sampel penelitian ditetapkan sama sebanyak 173, namun yang mengembalikan hanya 144 responden yang kemudian dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan inferensial SEM.
20162715 | DIS 658.812 CAN p 2014 k.1 | Fadel Muhammad Resource Center (Teknologi) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
20162751 | DIS 658.812 CAN p 2014 | Fadel Muhammad Resource Center (Teknologi) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |