Texts

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DENGAN DIMEDIASI FEAR OF MISSING OUT (FOMO) DAN KEPERCAYAAN : Survei Pada Pengunjung Florawisata Santerra De Laponte Malang

---

RINGKASAN

Kehadiran media sosial telah memberikan banyak manfaat bagi para
penggunanya. Dengan demikian, media sosial dapat digunakan sebagai media
komunikasi pemasaran sebagai salah satu strategi dalam mengembangkan
suatu usaha. Peran media sosial dalam meningkatkan perekonomian khususnya
pada industri pariwisata. Dengan demikian, media sosial telah menjadi salah satu
strategi dalam mengembangkan suatu usaha atau yang biasa disebut dengan
pemasaran media sosial. Sehingga perlu dididentifikasi lagi bagaiamana peran
pemasaran media sosial dalam meningkatkan jumlah pengunjung pada suatu
destinasi wisata.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaiamana Social Media Marketing
(SMM) memengaruhi Keputusan Berkunjung dan bagaimana Fear Of Missing
Out (FOMO) dan Trust bertindak sebagai fakor mediasi, pada Florawisata
Santerra Delaponte, Malang. Penelitian ini membantu Usaha pada sektor
pariwisata untuk menerapkan hasil penelitian ini dalam meningkatkan keputusan
berkunjung wisatawan sehingga meningkatkan jumlah kunjungan pada wisata
tersebut. Penelitian ini dilakukan pada pengunjung Florawisata Santerra
Delaponte, Malang. Dengan menggunakan pendekatan nonprobability sampling,
sampel sebanyak 162 responden dipilih untuk penelitian ini, yang menggunakan
pendekatan kuantitatif.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari tujuh hipotesis yang ditunjukkan
tiga hipotesis yang ditolak atau tidak signifikan; yaitu SMM tidak berpengaruh
signifikan terhadap FOMO, FOMO tidak berpengaruh terhadap keputusan
berkunjung dan FOMO tidak berpengaruh signifikan dalam memediasi hubungan
antara SMM dengan keputsan berkunjung. Sedangkan 4 hipotesis lainnya
berprngaruh signifikan terhadap variabel dependen dalam penelitian ini berarti
Social Media Marketing (SMM) membantu meningkatkan keputusan berkunjung,
serta meningkatkan kepercayaan wisatawan sehingga akan berdampak pada
peningkatakan keputusan berkunjung.

Kata Kunci: Pemasaran Media Sosial, Keputusan Berkunjung, Fear of Missing
Out (FOMO) dan Kepercayaan

SUMMARY

The presence of social media has provided numerous benefits for its users.
As such, social media can be utilized as a marketing communication medium and
a strategy to develop a business. Its role in enhancing the economy, particularly
in the tourism industry, is significant. Thus, it is important to identify the role of
social media marketing in increasing the number of visitors to a tourism
destination.
This study aims to examine how Social Media Marketing (SMM) influences
Visit Decisions and how Fear of Missing Out (FOMO) and Trust act as mediating
factors at Florawisata Santerra Delaponte, Malang. The study helps tourism
sector businesses apply its findings to enhance visitors' decision-making, thereby
increasing tourist visits to the destination. The research was conducted with
visitors to Florawisata Santerra Delaponte, Malang, using a non-probability
sampling approach. A total of 162 respondents were selected for this quantitative
study.

The results indicate that out of seven hypotheses tested, three were
rejected or found insignificant: SMM does not significantly influence FOMO,
FOMO does not significantly impact Visit Decisions, and FOMO does not
significantly mediate the relationship between SMM and Visit Decisions.
However, the remaining four hypotheses were significant, indicating that Social
Media Marketing (SMM) plays a role in enhancing Visit Decisions and building
tourist trust, which in turn positively impacts Visit Decisions.

Keywords: Social Media Marketing, Decision to Visit, Fear of Missing Out
(FOMO) and Trust

---

Ketersediaan

202504

TES 302,23 IQB p 2024 K1

Fadel Muhammad Resource Center (ilmu sosial)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TES 302,23 IQB p 2024 K1

Penerbit

Malang : Program Magister Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang., 2024

Deskripsi Fisik

xvii, 158 Halaman ; Ilus : 29,5 Cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

302,23

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

decision to visit
Tesis / Thesis
Pemasaran Media Sosial
Keputusan Berkunjung
Fear of Missing Out (FOMO) dan Kepercayaan
Social Media Marketing
Fear of Missing Out (FOMO) and Trust

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Muh Iqbal

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar